Shipping policy

Polityka Wysyłki i Dostawy

1. Czas przetwarzania zamówienia Każde zamówienie jest dla nas priorytetem. Procesowanie zamówienia (czyli weryfikacja płatności, pakowanie i przekazanie paczki do firmy kurierskiej) zajmuje zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekendy i święta są przetwarzane w następnym dniu roboczym.

2. Czas i koszty dostawy Współpracujemy z globalnymi centrami logistycznymi, aby dostarczyć Ci produkty najwyższej jakości. Po przetworzeniu zamówienia, szacowany czas dostawy pod Twoje drzwi wynosi od 5 do 10 dni roboczych.

Oferujemy dwie opcje dostawy:

• Dostawa Standardowa: 0,00 PLN (Darmowa)

• Przesyłka Ubezpieczona (Priorytetowe Wsparcie): 9,99 PLN – wybierając tę opcję, zyskujesz gwarancję natychmiastowej obsługi w przypadku zaginięcia paczki lub problemów z kurierem. Nasz zespół priorytetowo zajmie się ponowną wysyłką lub zwrotem środków.

3. Śledzenie zamówienia Gdy tylko Twoje zamówienie opuści magazyn, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem do śledzenia przesyłki (tracking number). Dzięki niemu możesz na bieżąco monitorować, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka. Pamiętaj, że aktualizacja statusu w systemie kuriera może potrwać 24-48 godzin od momentu wysłania maila.

4. Opłaty celne i ukryte koszty Nie lubimy niespodzianek tak samo jak Ty! Wszystkie ceny widoczne w naszym sklepie są cenami końcowymi. Bierzemy na siebie wszelkie opłaty celne i podatki importowe. Odbierając paczkę od kuriera, nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów.

5. Błędny adres dostawy Prosimy o dokładne sprawdzanie danych adresowych podczas składania zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie paczki z powodu podania błędnego lub niepełnego adresu przez Kupującego. Jeśli zauważysz błąd zaraz po złożeniu zamówienia, natychmiast napisz do nas na adres: fajnostka@proton.me – zrobimy co w naszej mocy, aby to poprawić przed wysyłką!